La videodiretta con approccio operativo si concentra sull'analisi delle innovazioni strutturali introdotte dalla Direttiva Zangrillo, che ridefinisce l'approccio alla formazione del personale all'interno delle Pubbliche Amministrazioni. Tale Direttiva opera una marcata convergenza con la Sezione 3 del PIAO (Organizzazione e Capitale Umano), elevando la formazione da mera facoltà a obbligo contrattuale e strategico.

L’esperto analizza la sezione 3 del PIAO con focus sul piano della formazione e relativo monte ore annuo pro-capite obbligatorio e misurabile, fissato a 40 ore. In particolare si illustra la stretta correlazione tra l'adempimento formativo e il Ciclo di Gestione della Performance. Si delineano, pertanto, chiare responsabilità in capo agli organi di gestione per l'effettivo raggiungimento di tale target quantitativo e qualitativo, influenzando direttamente l'efficacia organizzativa e la valutazione del personale.
Ampio spazio è riservato alla presentazione delle soluzioni operative messe in campo da Asmel a supporto degli Enti Locali per la redazione del documento.